Ihr Kontakt zu Westace: Offizielle Kommunikationswege
Wir bei Westace legen Wert auf Transparenz und Zugänglichkeit. Diese Seite dient dazu, Ihnen die offiziellen Kanäle für den formellen Schriftverkehr sowie wichtige rechtliche Dokumente vorzustellen. Für Anfragen an unseren Kundenservice nutzen Sie bitte die dafür vorgesehenen, direkteren Kontaktmöglichkeiten, die wir weiter unten erläutern.
Formeller Schriftverkehr und Hauptkontakt
Für alle formellen Anliegen, die nicht die direkte Unterstützung durch unseren Kundenservice betreffen, können Sie uns über die folgende E-Mail-Adresse erreichen. Dies umfasst beispielsweise rechtliche Anfragen oder offizielle Mitteilungen.
- E-Mail für offizielle Korrespondenz: legal@westace.com
Bitte beachten Sie, dass dies keine Adresse für den Kundensupport ist. Anfragen zu Spielerkonten, Boni oder technischen Problemen, die an diese Adresse gesendet werden, können wir nicht zeitnah bearbeiten.
Wichtige rechtliche Dokumente
Unsere Geschäftsgrundlagen und Ihr Schutz als Spieler sind in unseren rechtlichen Dokumenten dargelegt. Wir empfehlen Ihnen, sich mit diesen vertraut zu machen, um ein umfassendes Verständnis unserer Richtlinien zu erhalten.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Diese regeln die Nutzung unserer Plattform und die Beziehung zwischen Ihnen und Westace.
- Datenschutzerklärung: Hier erläutern wir, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verarbeiten und schützen.
- Verantwortungsvolles Spielen: Wir informieren Sie über Maßnahmen und Tools, die ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis fördern.
Sie finden Links zu diesen Dokumenten prominent auf unserer Webseite, typischerweise im Fußbereich oder unter den entsprechenden Sektionen.
Direkter Kundensupport
Für alle Fragen rund um Ihr Spielerkonto, Ein- und Auszahlungen, Bonusangebote oder technische Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Diese Kanäle sind darauf ausgelegt, Ihnen schnell und effizient zu helfen.
| Kanal | Verfügbarkeit | Zweck |
|---|
| Live-Chat | 24/7 | Sofortige Hilfe bei allgemeinen Anfragen und technischen Problemen |
| E-Mail | 24/7 (Antwort innerhalb von 24h) | Detailliertere Anfragen, Dokumentenuploads, Kontoverifizierung |
Wir bitten Sie, für den Kundensupport stets die dafür vorgesehenen Kontaktoptionen zu nutzen, um eine zügige Bearbeitung Ihrer Anliegen zu gewährleisten.
